1、远程管理
支持电脑、手机远程管理监控所有的设备的工作状态,报警信息,服务人员的工作调派,故障的实时消息。并可不用去现场也可定位问题和解决问题。
2、设备管理
系统能对所售出的设备型号、售出时间、运行地点等进行管理。为便于管理分布广、分散的设备,系统提供地图展示,方便进行快速定位
获取设备信息。
3、设备监控
将分散在不同地点的设备运行状态、设备工作数据实时在线监控,可通过电脑、手机和大屏进行统一监控。
4、地图定位
可通过一张地图管理所有的设备分布、设备数据、设备异常故障信息、客户分布、服务人员分布等。
5、故障预警及远程故障诊断及维护
设备运行数据或状态若异常,自动向相关人发送相关报警信息,运维人员结合设备数据及特性,可对其进行远程诊断、远程调参,不用去现场可以快速定位和解决故障问题。
6、维保工单管理
用户可以扫码快速提交维修维保工单,管理员人员随时随地通过手机可以根据工单派工,服务人员工作过程中位置、时间、现场照片、服务日志全程记录,用户可对服务过程进行打分评价,提供服务协调效率和客户满意度。
7、大数据分析
可对设备地理分布、工作数据、故障信息,服务效率等数据进行挖掘、分析和大数据展现,盘活沉默的数据资产,更好向顾客和领导展示公司的实力。
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